电商平台的CRM系统入门【含字幕】

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价格 ¥59.00
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课程介绍

一、课程相关信息

课程时长:18′10″
课程上架时间:2014.04.15
课程最后更新时间:2015.10.12
视频质量:
声音质量:
讲师:张晋

二、课程内容介绍

本课程重点介绍电商做CRM的目的、数据源分解,并且对电商CRM的应用做出了详细描述,让大家对CRM有更全面的了解。
第一部分内容:电商要做CRM的目的
提高销量的逻辑,客户的分类,降低成本的逻辑,营销基本模型和概念;
第二部分内容:电商CRM的数据源分解
电商CRM的数据采集分类和方法,用户模型以及用户生命周期;
第三部分内容:电商CRM的应用
电商CRM在电商运营和市场营销的过程中的具体应用和详细逻辑
三、课程截图

PPT 1

 

PPT 2

 

PPT 3

 

四、课程附注

授课教师

讲师

课程特色

视频(1)
PPT(1)

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